拼多多退货不退款且处理不及时

网友保保_hnjpxUJ1 2025-09-09

已完结

我于2025年8月8日在拼多多平台买的安之伴睡衣，订单号是：250808-158****16794060，已退货给商家，发的韵达4646****可以查，商家也已签收。但是不知道什么原因快递不显示，要求商家退款，商家不同意，现在是钱货两空，找拼多多说是专员处理，但是一直无人处理，我要求立刻给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-09 19:00:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 09:38:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 09:38:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 09:29:48

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100.61元

投诉编号：

99513421

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