预订酒店因不可抗力需退费遭拒
网友保保_0k2dcj9q
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我们只是预订成功，并没有确认，酒店方给我们确认了，但由于不可抗力因素，需要退费，已经提前几天告知想要退费或者推迟延期，但酒店和平台拒绝我们申请，不退不换，沟通无效，要求酒店退款，这是霸王条款，我要求退房退款
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