哈啰顺风车司机违规收费并强制支付
网友保保_TFTHGs7Y
已完结
本人9月7日晚6.00在哈啰*台上叫了顺风车，订单上勾取的也是与司机共同协商*摊高速费，在我已经给*台支出86元后 司机并未提前给我打电话商量需要加收高速费的问题，而且已经超过我规定的时间候，才给我打电话告知我需要加收40元的高速费，且当时我已经没有办法取消重新去叫车，车上一共做了三人，其中一位女乘客已加价给130元的价格后，司机还收取了13元的高速费，还有一位应该是司机的亲戚或是朋友，然后向我*台收取了40元，且该司机并未把我送到准确目的地，而且选择了滴滴出行，叫了网约车，司机给出的理由是一个一个送太麻烦了，然后其中司机多次催促我进行支付高速费，但我因价格不合理，未跟他及时进行付款，然后这个司机尾随他帮我叫车的车辆，到了我家小区门口强制性要我支出了40元
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
