淘宝店铺不发货且无法退款

网友保保_5a29ca00 2025-09-07

已完结

我于2025年九月七号22.07在淘宝嘉达网游专营店买了一张30元的顺风充值卡，商家一直不发货，我急用，购买页面写着自动发货，现在迟迟不发货，然后我想退款，也没用退款的通道，联系了淘宝的客服，客服也说不能退款，没有退款通道，然后商品评论也是都说卖的是假卡我现在也是有点害怕

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 08:03:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 22:54:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 22:51:13

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品超时不发货霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99506078

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