哈啰单车私自锁车引发调度费争议
网友保保_431ae426
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我于9月7日18点左右骑哈啰单车,把单车停在一家餐厅门口,但是车停在门口一会,哈啰单车未经本人同意,私自将车锁了,然后因还车位置在禁停区,要收我50元调度费,我不认可这笔调度费,出现此问题主要原因是哈啰单车私自锁车,导致车停在禁停区。已经联系过客服,协商骑回指定地点还车,客服回复骑回指定还车位置,也要收取调度费,本身就是哈啰私自锁车行为造成的问题,要消费者买单,要求哈啰尽快处理,免除此次产生的调度费。
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