哈啰单车定位错误并违规收取调度费

网友保保_1Sz4qEmG

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本人6月14日骑行哈啰电动车出行,8:18到达目的地并规范停车在停车区,正常关锁,由于系统定位错误并识别停车区外,给本人造成了调度费,联系客服申诉无果,告知无法申诉退还调度费,已规范停车在停车区内,所以本人不认可收取调度费,现提出投诉,诉求退还调度费,回复账号正常使用,哈啰账号:132****0452,订单编号TP20****132****0452002801120002

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