骑行费用异常且无法申诉

网友保保_rSaOCUmp 2025-09-01

处理中

我于8月22使用共享单车骑行，只骑行了10分钟，根本就没有骑行10公里，结果要扣费26.5元，并且无法申诉，申诉提示超过七天

投诉进度

企业跟进

2025-09-02 14:44:35

跟进内容

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用户补充投诉

2025-09-01 20:04:05

补充内容

和同事一起骑行的，一起还的车，这是他的订单截图

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 19:32:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 19:32:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 19:00:44

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

26.5元

投诉编号：

99470170

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