哈啰共享单车重复扣费问题

网友保保_rrGlV1CL 2025-09-01

已完结

今早我7点47骑自行车，到7点55停车，有年卡，应花费0元，但中间又扣了我3.1元莫名的费用，平台上无法退款说我用券？我这是一个订单，收了两次费用呀

投诉进度

用户评价

2025-09-01 11:03:49

用户申请完结

2025-09-01 11:03:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 09:19:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 09:18:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 09:11:42

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款优惠劵问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3.1元

投诉编号：

99466238

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