即梦AI在服务未到期的情况下未通知扣款329元要求退费
网友保保_Bui5MBo7
已完结
我于2025年9月1日17:48分在即梦ai网页端购买了即梦Ai的一元七天体验会员，在2025年9月7日18:41被直接扣款329元，之前买的会员服务应该是2025年9月8日17:48分结束，体验会员服务并未到期。根据《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定：网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。 平台并未通过短信或电话等其他显著方式提醒到我本人，直到我收到支付宝扣费信息后再登录即梦Ai平台才发现（因为周日不上班，并未登录或者使用平台的任何服务）平台在后台给我发信息说提前一天扣费。平台的操作侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我要求全额退款。
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