识季APP购买Burberry棉服无法换货

网友保保_hlpDDORB 2025-09-08

处理中

我于2025年9月7日在识季电商平台购买了Burberry棉服，发现买小了，要求换货客服不允许，侵害了消费者权益，我的诉求是退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 16:00:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 11:06:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 10:49:34

投诉信息

识季APP

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99507516

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