掌阅电子书阅读器屏幕无故损坏遭拒保

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京东*台订单编号31********23,掌阅电子书阅读器无故屏幕损坏,我可以提供无外力证据,厂家在商品详情页并无内屏不保说明,售后过程中强调内屏破损为外力,并以外力原因拒保,投诉原因有三:一、我有完整产品未受力证据;二、厂家销售前并未说明;三、厂家既当运动员又当裁判员行为缺乏监管,销售*台无作为。

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