掌阅iReader设备频繁故障售后无效
网友保保_9u5CZ8eW
已完结
我于2025年8月9日在天猫ireader旗舰店购买“官方标配掌阅ireader ocean4长续航版2025电子书阅读器”一台，使用一月不到即出现充电时异常关机，无法开机的质量问题，后于微信客服沟通，维修三次仍然未解决该质量问题，于是要求换新或直接退款，商家寄出换新机后于签收后当日测试仍出现相同问题，严重影响用户使用，用户已经无法信任该品牌的售后服务，要求商家退回购买价款1103.7元及往来快递费用50元，合计1153.7元，并恢复购买当时使用的电子书品类的国补资格。
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