去哪儿APP敦煌莫高窟票务退改问题
网友保保_QGK4XaIo
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我与2025年9月7日在去哪儿旅行APP上购买了敦煌莫高窟的应急票,但是他们的票在经过我在网上查找之后分享价钱存在不合适的原因,有黄牛的因素在里面,然后我就进行了退款,但是根据消费者权益法上规定,如有消费者自己原因不能使用,想要改签或者退款,必须要全额退款,结果他们还要扣除好多钱根本不符合消费者权益法,希望可以严查此平台,我也想尽快收到剩下的退款
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