恢复百度网盘账号视频178****4000
网友保保_lQ1NUu1q
已完结
尊敬的百度网盘客服团队： 您好！我是百度网盘的用户178****4000，近期发现账号内部分视频因被判定为违规内容而无法下载及查看。我高度重视平台的规则与规范，在此就相关情况进行说明并提出申诉，希望能得到您的理解与帮助。 在使用百度网盘的过程中，我一直严格遵守《百度网盘服务协议》及相关法律法规，从未蓄意上传、存储违规内容。此次被判定为违规的视频，可能是由于内容识别误差或版权问题等非主观故意的原因导致。我郑重声明，本人对这些视频的具体内容及是否违规并不完全清楚，绝无传播不良信息或违反平台规定的意图。 这些视频对我而言具有重要的个人意义或使用价值，无法下载及查看给我的工作和生活带来了诸多不便。我迫切希望能够恢复这些视频的正常使用权限，以便我能对其进行核实和处理。如果确实存在违规内容，我承诺会立即按照平台要求进行删除或整改，绝不推诿。 在此，我诚恳地请求贵团队能够重新审核这些视频的内容，结合实际情况判断是否存在误判。我将全力配合您的工作，提供任何需要的证明材料或信息。感谢您在维护平台健康环境方面所做的努力，期待您的回复与帮助。 此致 敬礼！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复：您好，您可自行检查内容中是否包含敏感词， 如色情、 版权保护词或是否包含违规违法文件， 如色情文件、 版权保护文件等。如文件正常未违规，建议可在文件页-选择问题文件-点击更多-点击右上角叹号图标-点击申诉-提交申诉，会有专员审核处理，处理结果会在1-7个工作内通知到网页端的系统消息中，地址：https://pan.baidu.com/pcloud/msg 可耐心等待申诉结果。感谢您的支持！
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