百度网盘续费误操作，客服误导作废发票却不退款
网友保保_gUXiiEQq
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本人原开通百度网盘会员，今年11月25日到期。9月5日操作续费时，误操作为升级为svip10会员。9月8日发现后，立即联系百度网盘客服，并按照提示退回发票，开具《用户百度网盘发票拒收证明》到指定邮箱。目前发票已作废，但申请订单取消+续费取消，并退回全部费用时，被百度网盘拒绝。本人并未享受该SVIP10的权益，原购买的权益已满足本人需求。但对方店大欺客，且无视本人所在单位同事大量购买百度公司相关技术服务的情况，仍然拒绝退款，故予以投诉。诉求是取消订单，并全额退款。
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