投诉欢太科技霸王条款
网友保保_bofEn4vl
处理中
家中老人上个月发现银行账户被清空，经查询才知道是广东欢太科技有限公司，以“欢太会员-连续包月”（后更名为“悦享VIP-连续包月”）名义，从2021年3月起，在消费者不知情且未经允许的情况下，每个月擅自从老人微信账户上扣除13元，至少50个月，合计至少650元。老人没有主动购买过该会员，根本不知道这是什么的会员，更没有允许该商户每个月擅自扣款。手机已经一年多没有使用了，要不是银行账户被清空根本无从得知商户的该强制消费行为，这严重侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的知情权，与第九条的自主选择权。《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费者应当于扣费前五日以显著的方式提醒消费者，并由消费者自主选择续费与否，老人没有收到过任何通知，更没有过选择权，该商户的侵权违法行为导致我们根本无法及时关闭服务。现要求商户将2021年3月起，至2025年7月为止的至少50个月650元全额退款，返还老人的血汗钱！
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