未成年人充值游戏要求退费

网友保保_0Ar44Uwi

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我于2025年8月19号下午,发现微信零钱通里面,少了几千块钱,于是报警处理,后经过调查发现,是未成年的孩子,偷偷把我的钱,转到他的微信里面,然后用于充值蛋仔派对的游戏!整个充值过程,家长毫不知情,这个游戏也全部是孩子在玩!现在申请全额退款,可是游戏客服,以大人身份注册的游戏为由,不支持退款!孩子分多次充值游戏。这边图片添加不了这么多,孩子游戏账号可查询充值金额, 累计5425.6元。希望平台协助退款!谢谢!以后一定严格把控孩子玩手机!

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