海港人寿保险退保纠纷及虚假宣传问题
网友保保_xSyDxOYJ
处理中
我在2014年1月购买了中新大东方保险公司的中新大东方顺福两全保险产品。现在因为退保纠纷的问题，发现被投保人签字那一块不是本人签字，被投保人是我女儿，我女儿从未在被投保人那块签过字。且在销售过程中，业务员存在误导行为。当时跟我说的是这份保险满50周岁可以退还所有本金，所以我才买的这份保险。结果现在实际情况是，即便是满50周岁，也没办法把我所有的本金给退回来。现在这份保险是由海港人寿保险公司在负责管理。中途他们从中新大东方变为恒大人寿，然后又变为海港人寿，从始至终都没有一个短信，没有一个电话通知到我。当然现在最重要的问题是关于销售过程中承诺的情况跟实际情况有很大的差异。关于这件事情，我已经跟他们保险公司谈好多次了，他们一直都不愿意解决我的问题，我的要求是超过现金价值给我做退保，但是他们一直都是说只能按现金价值来退。这件事情我联系上原来的业务员，也跟国家金融监督管理局反馈过，但是到目前为止还是没有解决。我一共交了65000元，我的诉求是至少退还我50000元。
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问题依旧没解决，没有任何进展，海港没有任何回复。
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