芝华仕真皮沙发掉皮质量问题

网友保保_pkqbAWm7 2025-09-09

处理中

我于2023年9月9日在芝华仕天猫官方旗舰店购买真皮沙发，质保三年，出现掉皮现象，商家只同意小范围处理，我诉求更换或全部更换原装皮套

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 08:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 19:15:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 18:26:41

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

解释更换

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

99517431

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