购买沙发存在质量问题要求退货

网友保保_4rtVE3Lk 2025-09-11

已完结

我于2025年8.31日在南京弘阳家具店芝华仕购买力单人沙发，沙发送到家以后，发现浓烈刺鼻味，感觉头晕嗓子疼。家里有一岁宝宝，所以要求退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 11:19:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 21:13:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 18:16:18

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4700元

投诉编号：

99530919

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