芝华仕未按约定送货引发投诉

网友保保_C2EXrk4I 2025-08-13

处理中

2025年4月26日本人于兰州市城关区雁北路居然之家购买头等舱沙发一座，金额为12299元。到2025年8月13日，芝华市突然撤台，没人接单，没人送货。约定到2025年的七月送货，但已超时间，到现在货还没有送到。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 19:53:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 16:24:01

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

合同纠纷服务问题商品质量问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

12399元

投诉编号：

99348149

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