芝华仕未发货拒不退款

网友保保_f39DzeDi 2025-09-20

已完结

我于2025年9月15日在广西桂林市亚洲国际建材市场芝华仕品牌店付全款购买一套沙发，于2025年9月19日向商家申请退款，申请退款时商家并未能提供已付款给工厂和工厂已生产的证据证明，我的诉求是商家退全款6200元。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-29 13:53:15

解决方式

已解决

解决方案

退款,解除合同

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 11:31:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 11:10:56

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

6200元

投诉编号：

99582577

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