小米15Pro后盖开胶发热,售后推脱拒换机

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我于2024年10月31号通过线下购买的小米15Pro。手机经常发热,后盖开胶,凸起有缝隙。,用手按压粘回去了,手机发热又有凸起,缝隙。(视频照片如下。) 拿到本地售后,他们说这个后盖开胶。凸起。 有首发权益。只换不修。可以换机。。让我寄到售后服务中心。机器到他们那里。,他们售后服务人员打电话过来,说不影响正常使用机器正常的。,三番五次打电话过来推脱,就是不想换机,现在搞得太闹心了, 现在我的诉求,强烈要求退款。

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