自如房屋公共烟道漏油烟问题

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我于2025年4月13号租赁自如房屋,本人租赁自如在新泾家苑的房子五个多月时间,公共烟道口因未安装止逆阀,导致每天厨房在未使用的情况下,从公共管道漏油烟,渗透到卫生间及其卧室。与平台沟通后,经过本人诉求自如平台在7月17日、8月27日、9月7日师傅上门排查均没有找到问题,自如在有油烟的情况下以未漏烟烟熏的痕迹、判断这个烟不是从顶上漏下了为理由拒绝本人提出的免责退租。在9月9日师傅上门排查后,发现公共管道处未安装止逆阀,导致油烟下漏。在充分证据下,对于自如方面装修疏漏,根据合同严重影响承租人居住安全,本人提出无责退租,自如方面还是不同意,只愿意退回一个月服务费,退租仍要缴纳一个月的违约金。本人提出诉讼,希望自如对自己的工作失误负责,根据合同影响承租人居住安全进行免责退租

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自如平台仍不顾及本人反馈,给出方案是砸顶再装顶,期间影响本人居住概不负责,本人依旧要求自如平台和本人进行无责退租
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