昆明航空退票手续费过高及不合理要求

网友保保_cJ8szRnj 2025-09-09

处理中

我于2025年9月9日下午14点07分购买了两张临沂-长沙的机票，出票不到24小时内我买错时间申请退票，距离航班起飞时间超过7天，按照相关规定应全额免手续费退款，一张机票价格480，却要收取我300块的手续费，两张机票总支付1102元，最后仅退502元，收取费用高达62%是何居心？本人身体不适需要静养，8号刚出院提供过了病退资料并申明需要静养，却要求我去重新开9号之后的住院资料，是何居心？我现在要求全额退款

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消费保投诉平台跟进

2025-09-10 08:00:37

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2025-09-09 22:59:44

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用户发起投诉

2025-09-09 22:52:17

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1102元

投诉编号：

99518816

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