京东商家拒不退款并强制发货

网友保保_Ze0X3oFf 2025-09-10

已完结

我于2025年9.9日在京东电商平台商家英戍成人用品店购买订单编号为33****402823的商品在我已经申请退款的前提下商家拒不退款拖延强制发货侵犯了我作为消费者合法享有的七天无理由退款权益我的诉求是处罚商家并且让商家退款对我作出赔偿

投诉进度

用户评价

2025-09-10 09:45:51

品牌评价

极差

用户申请完结

2025-09-10 09:45:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 00:51:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 00:51:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 00:45:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

17.6元

投诉编号：

99519158

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