圆通快递未按承诺退回包裹
网友保保_EvXukLf0
已完结
9月8日的时候，我联系线上客服，我让他给我退回四个包裹。我把四个包裹的单号都给线上客服了，然后让他处理，他只给我退回了一个。刚刚我打电话给圆通客服，只有机器人接的，然后他跟我说在处理中，然后结果过了一会儿就处理完成了，根本没有人给我打电话联系我，根本没有给我退回快递。我的快递价值4200块钱，这个损失谁来承担？
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