周大福耳坠购买后无法退货投诉
网友保保_WG7dbS51
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2025年9月9日晚在周大福店买了一对耳坠，当晚回来作为礼物送给老婆，老婆就不喜欢跟销售人员沟通退货，销售人员说没有入账，作为礼物可以来换。老婆当时表示了诉求不要换，因为没有喜欢的款式要退货。销售人员表示自己没有权限，需要第二天跟店长沟通。第二天早上9点30分到店，说已经入账，并且店长表示只换不退，目前需要解决必须退货，因为没有带过，不影响二次销售，并且在24小时内，希望尽快解决。
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