点众小说会员未使用期间扣费投诉
网友保保_Hss6ddy5
已完结
8月8日我在点众小说APP开通会员，由于时间久远不记得当时是否选择开启自动续费，今天发现该软件在此期间连续扣费85元（图一），联系客服查询使用记录（图二），8月8日至9月7日之间并为产生任何使用行为。 诉求：退还8月8日至9月7日之间未使用产品产生的76元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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