淘宝店铺违规停用已购软件

网友保保_t1B77y9M 2025-09-10

已完结

于2022年在淘宝平台伍略旗舰店购买一个微信开发小程序的软件在购买时我已反复确认后续没有任何费用并可以永久免费使用这个软件现在在我不知情的情况下私自停止了我所购买软件的使用权导致门店无法经营我的诉求是恢复软件正常使用并不收取任何费用

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 16:11:41

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 13:30:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 13:03:12

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

99521317

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