路由器无法上网且流量费不退

网友保保_q2AdmvjL 2025-09-13

已完结

我于9月3日在特登旗舰店买了个路由器，买回来后按流程充值流量，后一直上不了网。要求退货退款，流量费也退。后来货退了，流量费迟迟不退。沟通无效

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 18:59:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 18:06:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 17:32:33

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99543006

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