旅游卡退款难且收费不合理

网友保保_htfWipXN 2025-09-10

处理中

我于2021购买2张旅游卡疫情原因出不去要求退款不退，还收我百分之六十费用，也拿不出收费明细还拖延退款！要求全额退款！客服道歉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 16:03:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-10 15:46:34

补充内容

敷衍了事！

用户发起投诉

2025-09-10 15:44:23

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

1598元

投诉编号：

99522515

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