走着瞧旅游团券退款难问题

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2021年4月8日看到走着瞧宣传的旅游团,计划是想着和爸妈哥一起去旅游,所以购买了4张旅游团券,2021年4月9日跟客服申请退款,客服回复是不能退款只能给延期,因为时间都没凑齐➕深圳疫情严重工作原因不让出深圳就一直没去,23年初 我凑到朋友能去玩的时候我才发现你们上面还有年龄限制未满24岁要有24岁以上的同行, 朋友都跟我同年的压根找不到符合年龄要求且有时间的一同去使用这个旅游团券…23年下半年到现在年龄符合了但一直没时间,期间多次跟客服反应申请退款不予理会,因工作原因要外派去法国工作,跟客服申请退款,客服也是说七天无理由退款,现在只能延期退不了款。因为走着瞧客服问题导致我在七天无理由退款有效期限内提出退款需求不成功,导致至今被这个问题困着无法退款,现四张旅行团券申请退款给我,谢谢。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
3196元
投诉编号:
99249143
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