购买旅游套餐卡无法退款问题
网友保保_KTAV6Xe0
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本人于2018年-2020年间通过有赞电商平台购买了走着瞧旅行公司的几张旅游套餐卡，分别是云南风花雪月卡两张共计1198元，贵州黔行卡两张1176元，泰国食色缤纷卡两张598元，还有城市游两城联通卡一张1199元，共计4171元。后因为疫情无法出行请求退款，但客服不予退款，只说可以延期或置换别的线路。后来又发现该卡长期在对方平台上促销不仅不存在优惠而且在使用过程中限制颇多且需要多处加价，加上在网上看到去过的网友对其旅行体验感颇差，遂又多次提出退款，又被拒绝，只让我自己转让或置换别的线路。现在各卡有效期为2025年12月31号，我申请售后人员解决一直没有响应，只有借助贵平台提出对走着瞧旅行公司的投诉。我买的卡从来没有激活，也未预约过出行，未享受到对方提供的任何服务，也没给对方造成任何开支或损失，对方不退款不合理，退款收取手续费亦不合理，所以我要求走着瞧旅行公司全额退回我的款项4171元。
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