购买商品与描述不符,退货遭拒

网友保保_07rbD5jv

处理中

我于2025年9月8日在京东平台购买视频采集卡和扩展坞系列用品看见标题为4k 就没有看详情 收到货后为1080p 并不是我想要的然后退货 商家以拆过包装袋为理由 不退不换 找了京东客服 也是不退

企业跟进
跟进内容
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像