未成年人充值退款难，要求不合理证明
网友保保_kx6NYMEL
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我家孩子用华为平板，在暑假期间，自己在家玩华为小游戏，买钻石，消费9次，合计消费120元，家长知道后，联系华为退款，华为要求上传各种个人信息，我和孩子的身份证，出生证明，消费流水，交易流水号，游戏ID以及角色名，从2025年8月30日知道这个事开始，持续到今天2025年9月10日，跟华为客服沟通了十来次，最终无果，说必须上传被消费人和孩子的关系证明，让我去村委会，派出所开具证明，才能退款。 法律没有这样的规定，华为要求证明关系，才能退钱是违法的，我的诉求是孩子消费的钱一分不差的退回，补偿误工费。
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