华为手机购买后无法使用且退款遭拒
网友保保_wnJowkHB
已完结
于2025年9月10晚上在上海华为南京东路旗舰店购买手机，机主外国人咨询过国外手机可以登录微信以后，店员告知只有最新款手机，购买后回家发现根本无法使用，今天去实体店要去退款未果。
投诉进度
用户评价
品牌评价
旗舰店做游客一次性生意，店员专业知识极差，处理态度敷衍，且询问投诉渠道后告知华为没有投诉渠道。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
可以联系机主本人：15821440506
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
