华为手机电源键高低不平要求换新

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我于2025年9月1日在淘宝购买了一部华为pura80ultra手机一部。激活使用了一天后发现电源键上下高低不一样,一边高一边低。因激活使用了,2025年9月3日找到西昌华为授权服务中心(胜利南路店)要求换一台全新机。售后给开了单子,四天过去了没有消息,后联系售后和华为客服热线不给解决,客服热线答复工业产品都这样,不能换机。我的诉求是要求换机。

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