华为手表与苹果手机不兼容导致无法使用

网友保保_c4IsWgh1 2025-09-13

已完结

昨晚在韶关曲江区华为实体店买了一块手表，开始就说了我的是苹果手机，手表能不能用的，店员说可以，升级后就行了，结果激活了用不了，说跟我的苹果手机不配。这不是摆明的坑钱，欺*消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 16:38:24

申请原因

商家退了

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-09-13 08:08:30

补充内容

要求全额退款，他们身为店员，这种低级错误会不知道？苹果跟华为两个系统，摆明了坑人，欺骗消费者。投诉地址，韶关市曲江区鞍山路 3号华为专卖

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 07:00:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 06:58:28

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收三包问题

投诉诉求：

赔偿解释退货退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99539536

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