华为Pura80 Pro镜头问题及服务投诉
网友保保_5e881ab2
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2025年8.30日在华为授权中心买了一部华为pura80pro＋手机，门店现场拆封验机，第一部拆开发现充电口处有瑕疵给换了机，换了一部后再次拆封更换的，发现潜望摄像头存在一个白色亮点，当时在门店就提出该问题，要求退换货，门店工作人员表示无法再次换货处理。于是联系华为消费者热线，让我拿去门店检测，拿去售后门店检测后，门店表示不影响使用，也不会影响拍照，没法处理。后面多次联系华为消费者热线，也是没有任何处理方案，只能是清理，态度极差。
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用户补充投诉
补充内容
销售门店表示他们只是售前，华为售后表示不影响使用，无法处理换货。消费者热线专员服务态度极差，感觉欠她啥一样。推来推去，一直没有处理。
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