梦金园黄金手链质量问题拒绝换货

网友保保_qgHPTuDU 2025-09-11

已完结

我于2025年8月26日在京东电商平台梦金园官方旗舰店购买黄金凤尾足金手链送人，对方戴了不到半个月就断了，我申请免费换货，商家拒绝

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 09:20:47

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 13:10:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 13:10:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 11:15:51

投诉信息

梦金园

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

解释更换道歉

涉诉金额：

4074元

投诉编号：

99527347

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