小芒APP商铺虚假宣传且拒绝退款
网友保保_Vmmm4N6d
已完结
我于2025年8月13日在小芒APP上的星门时尚2025商铺购入了势界PowerCircles 2025年8月刊杂志，近期我发现势界存在虚假宣传，催氪等行为引导消费者下单，势界CEO 在微博平台上倡导理性消费，但是对消费者却以阶梯式福利催氪，目前也没有落实福利，存在严重的不尊重消费者和欺诈行为。 杂志社当初卖东西的时候所用来销售的各项条款，没有落实。属于欺诈，消费者有权退款。该商品目前为预售商品且未发货，不属于交付状态，我有权提出退款需求。 在我提交退款申请与其沟通时，他们明确表示预售商品不可退款。但是作为消费者，我在购买该商品时，商家并未对“不支持退款“进行单独勾选确定，该条款是其事先拟定的格式条款，严重排除了消费者可以退款的主要权利，该条款应属无效，消费者有权退款。 而且，在大量消费者提交申请后，该平台及商户在未发货，交易未完成的情况下，私自关闭了退款选项。所以我的诉求是退款，也要求小芒APP能重视消费者行为，开通退款渠道。麻烦工作人员了，抱歉。 企业名称：小芒电子商务有限责任公司 地址：长沙市开福区月湖街道鸭子铺路1号49房7室
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