小芒APP预售杂志虚假宣传且拒绝退款
网友保保_yRyLDKDl
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我于2025年8月13日在小芒app上的星门时尚2025商铺购入势界PowerCircles2025年8月刊杂志，近期我发现势界杂志存在虚假宣传，催氪等行为引导消费者下单。杂志社当初卖东西的时候所用来销售的各项条款，没有落实。属于欺诈，消费者有权退款。该商品目前为预售商品且未发货，不属于交付状态，我有权提出退款需求。在我提交退款申请与其沟通时，他们明确表示预售商品不可退款。但是作为消费者，我在购买该商品时，商家并没有对"不支持退款"进行单独勾选，该条款是其事先拟定的格式条款，严重排除了消费者可以退款的主要权利，该条款应属无效，消费者有权退款。而，在大量消费者提交申请后，该平台及商户在未发货，交易完成的情况下，私自关闭退款选项。并且屡次驳回我的退款申请，平台客服人员下班后驳回才停止，我合理认为平台和商家一起联合欺负我们消费者。
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