喜临门床垫质量问题投诉
网友保保_5VfBoIib
已完结
我于2024年12月9日，在苏州金米兰喜临门门店购买二张床垫，总计7300元，当时门店介绍二张床垫都是很好的，其中一张是门店最好的，另一张2000的床垫介绍也是很好，各种三包，购买后房子一直处于通风状态未入住，于今年7月小孩放暑假开始入住，一个月都不到就发现床垫不平整中间会鼓包，于8.29联系门店提供了视频和照片，说把情况给我反馈到公司。9.4号让我自己打400喜临门官网电话，打后让我小程序联系客服并且再次反应情况，到今天9月11迟迟未解决！今天又发现人坐床边缘已经出现坍塌，弹簧鼓起，本来是质量问题要求换货或者退货，现在严重怀疑是假货，要求退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
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已解决
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补充内容
反馈到今天为止，喜临门公司没有一个人打电话给我的，并且没有解决方案，都在推托！
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