美的冰箱压缩机三年损坏被拒修

网友保保_j5NCNd0V 2025-09-11

已完结

2022年我在淘宝一家美的专供店花费1599元购买一台美的BCD-236WTGM时光金电冰箱，当时并未知晓保修期限。使用三年多，压缩机坏掉，厂家维修人员以过了三年保修期为由拒绝免费维修。压缩机是冰箱重要部件，市场上一般寿命都不止三年，该冰箱压缩机可能是质量问题，厂家出售问题产品是损害消费者利益的行为，应予以补救，以维护品牌美誉度。

投诉进度

企业完结

2025-09-17 16:12:53

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2025-09-12 08:26:24

跟进内容

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2025-09-11 21:29:23

跟进内容

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2025-09-11 21:29:22

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2025-09-11 20:49:20

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投诉信息

美的天猫店

投诉问题：

霸王条款商品破损联系不上客服

投诉诉求：

维修改善服务解释

涉诉金额：

1599元

投诉编号：

99531801

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