建设银行私自扣费并侵犯权益

网友保保_I0jPU06g 2025-09-11

处理中

违反法律规定私自扣费，未履行告知义务，未协商合同相关问题，私自扣费4000多元，严重侵犯个人的合法权益，要求减免所有费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 23:02:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 22:33:51

投诉信息

建设银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息终止合同

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

99532330

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