德克士外卖订单长时间无更新无法取消

网友保保_bEcEtQw6 2025-09-11

处理中

2025年9月11号16点53分下单，手机上只是接单中，没有任何信息，，想退也退不了，订单单号175****75****201207，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 08:01:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 23:34:10

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用户发起投诉

2025-09-11 23:21:37

投诉信息

德克士（外卖订餐）

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

40.8元

投诉编号：

99532522

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