拼多多酸奶发霉变质且客服态度差

网友保保_584d868a 2025-09-11

已完结

我于2025年9月7日在拼多多蒙纯旗舰店购买了一桶酸奶，9月11号下午才送到，酸奶发霉变质，吃了之后上吐下泻，仔细闻一闻有臭的味道。跟客服说了，客服态度极其恶劣，不给我退款，我把酸奶都倒掉。拍了销毁视频，商家还是态度恶劣。

投诉进度

用户评价

2025-09-12 14:48:15

用户申请完结

2025-09-12 14:48:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 23:34:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 23:34:37

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用户发起投诉

2025-09-11 23:22:23

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

19.98元

投诉编号：

99532526

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