衣柜尺寸与宣传不符导致无法使用
网友保保_fMYJALIu
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本人在贵平台商家处购买衣柜（订单号：250906-4663****），商品页面明确标注宽度为180cm，下单前我特意与客服确认该规格，对方明确承诺尺寸无误。 收货后，我耗时3小时按说明安装，却发现柜子实际宽度近185cm，与宣传相差5cm。该误差导致柜子无法嵌入预留的卧室柜体空间，完全无法使用，安装消耗的时间、精力及配件已无法复原，目前只能尝试拆除侧板并找人修改，且无法确认修改后能否使用。 现提供相关截图、实际测量照片为证。根据《消费者权益保护法》第八条，我依法享有知悉商品真实情况的权利；第二十条明确要求经营者提供商品信息必须真实全面，不得虚假宣传。商家不仅页面标注与实物尺寸严重不符，售前承诺也未兑现，5cm误差已远超合理范围，直接导致商品功能失效，并非“正常误差”，其行为已侵犯我的知情权与公平交易权，给我造成额外时间与金钱成本。 现要求平台赔偿300元，否则我将进一步投诉。
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