金币云商 发货物流异常且拒绝退款，客服态度差
网友保保_sEMaKgp9
已完结
金币云商发出的EMS商品在目的地城市南昌，发生分拣错误，收货地址在南昌县，结果被分拣到新建县（望城），并且在快递到达南昌后在多个节点滞留超过3小时；截至当前投诉时间，EMS快递在南昌滞留超过24小时，由于物流异常且该快递是贵重物品，顾客要求取消订单并退款，金币云商霸王条款欺压客户，拒绝客户要求，客服态度也十分恶劣；我的要求金币云商退货退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
金币云商回复：已帮您反馈至负责部门核实，感谢您的来信。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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